Infra - Cloud - DevOps

📍 FRANCE | OCCITANIE | TOULOUSE

Vous souhaitez un job qui a du sens et le secteur de la santé vous intéresse ? Nous avons le poste taillé sur mesure pour vous ! 

Prenez part à cette aventure humaine à Toulouse, chez cet acteur majeur du domaine de la santé.

Cette entreprise représente l’un des plus grands groupements de pharmacies et a pour ambition de devenir l’enseigne de pharmacies et parapharmacies préférée des français ! 

Leurs spécialités ? 

• Des prix bas toute l’année pour redonner du pouvoir d’achat.

• Une stratégie commerciale et marketing tournée vers le client-patient et le conseil.

• une gamme de produits très large pour offrir la meilleure qualité de soins. 

Leur siège est à Toulouse avec des locaux proches de la Cité de l’Espace et la Direction des Services Informatiques recherche leur futur(e) Technicien(ne) Support parc informatique pour les accompagner dans leur forte croissance. 

Si vous aimez le challenge, que vous avez le sens des responsabilités et l’ambition d’évoluer rapidement dans une équipe en phase de construction… lisez la suite.

Participez au développement du 1er réseau de pharmacies indépendantes sous enseigne 

En tant que Technicien(ne) Support parc informatique, vous aurez pour mission de gérer les parcs informatique, téléphonie mobile et impression, de traiter les demandes, les approvisionnements, les diagnostics de panne, les configurations et les installations de matériels et logiciels. 

Dans un secteur marqué par l’innovation, vous explorerez les différentes approches de test et proposerez des améliorations ! 

Vos missions 

• Gestion des parcs informatique, téléphonie mobile, impression et photocopies, de l’Active Directory Microsoft et du stock du petit matériel.

• Assistance des utilisateurs en cas de panne ou de difficultés.

• Déploiement des postes de travail (installation macOS, création des comptes et emails).

• Qualification, priorisation et gestion des demandes et incidents bureautiques et matériels. 

• Prise en main à distance, diagnostic et résolution des incidents en s’appuyant sur les procédures existantes.

• Renseignement des demandes et incidents et suivi dans l’outil de ticketing GLPI.

• Intervention sur la sensibilisation à la cybersécurité (bonnes pratiques) auprès des utilisateurs. 

• Escalade au niveau supérieur des incidents que vous ne pourrez pas résoudre.

Stack technique

• Postes clients : Windows 10 & 11 et MacOS 

• Office 365, Windows Server, Active Directory

• Langages : Javascript, Selenium, Typescript…

Votre profil

• Vous disposez d’un BTS de type Système informatique & réseau ou SIO et d’une expérience significative en tant technicien support parc informatique. 

• Vous avez des qualités relationnelles et pédagogiques pour aider les utilisateurs sur l'utilisation des outils bureautiques.

• Vous savez travailler à la fois en équipe et sur des projets en totale autonomie.

• Permis B requis.
  

Présence sur site indispensable : ce poste ne propose pas de télétravail. 

KROISSANCE Search – le cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie IT et du digital qui fait la part belle à l'humain – est une entreprise du Groupe KROISSANCE.